Versand & Lieferung
Schnelle Lieferung
Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Der Versand erfolgt, sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet wurde.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt je nach Versandart 1–4 Werktage:
- DHL Express: 1–3 Werktage – Zustellung direkt an Ihre Lieferadresse
- PostNord: 3–4 Werktage – Zustellung zum nächstgelegenen Pick-Up-Point
- DHL Road: 1–4 Werktage – Zustellung zum Pick-Up-Point
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region und Versanddienstleister leicht variieren.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten
Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 99 € versenden wir Ihre Bestellung kostenlos. Es fallen keine Zollgebühren oder zusätzlichen Kosten an.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Wir empfehlen, die App des jeweiligen Versanddienstleisters zu nutzen, um Sendungs-Updates zu erhalten.
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen online abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Dies ist unter anderem per E-Mail, Kontaktformular, Post oder telefonisch möglich.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Zur vollständigen Widerrufsbelehrung
Rücknahmegarantie
Rücksendung von Artikeln
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, erfolgt dies im Rahmen unserer Rücknahmegarantie. Nach Kontaktaufnahme erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.
Rücksendekosten & Zustand der Ware
- Die Rücksendekosten betragen 8,95 €
- Die Ware muss vollständig, unbenutzt und gut verpackt zurückgesendet werden
- Versiegelte Produkte dürfen aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht geöffnet sein
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Ein möglicher Wertverlust wird nur berechnet, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Weitere Informationen zur Rücknahmegarantie
Nicht abgeholte Sendungen
Sollte eine Sendung nicht innerhalb von 14 Tagen am Abholort abgeholt werden, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 20 € zu erheben.
Bei Bestellungen auf Rechnung läuft der Zahlungszeitraum unabhängig davon weiter, ob die Sendung abgeholt wird oder nicht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden